把细节做好是一种能力，更需要实力。
把细节做好既需要实力，也需要用心。
把细节做好了就容易产生差异化优势。
如果梦里水乡可以具象化，它一定是乌镇的模样。
一、乌镇的管理具体到了人物角色
前段时间刷视频，有人说乌镇在河边洗衣服的老奶奶其实是NPC，那都是景区程序化设计好的一个场景，也就是说，她的工作就是在景区河边洗衣服。
在同一个民宿工作的爷爷奶奶，表面上是夫妻，其实私底下俩人根本就不认识。
你觉得乌镇的居民好幸福，每天都生活在那么美的地方；
实际上大家都是打工人，都是在角色扮演，只是他们的工作是表演水乡生活，顺便还能领工资。
有人说东栅商业化太严重，
但是我想说的是，东栅是做得最好的。
去过很多古镇，乌镇体验最好，梦里水乡大概就是乌镇的样子。
如前所述，它的管理已经细化到了人物角色。
二、乌村的细节具体到了每一块砖
到了乌镇不住乌村一定会有遗憾。
传统文化里的诗酒田园、世外桃源等等人生理想，都可以在乌村找到寄托。
放几张在乌村拍的照片。
乌村具备的元素，其他古镇都有。
比如，稻田，绿树成荫的小院，墙壁斑驳的茅舍，长满青苔的石板路，门前养鸡鸭鹅的小池塘。
但是，这些元素组合起来以后，形成的世外桃源般的美感，乌村做得最好。
在乌村拍照，构图很简单；
不是因为拍照水平有多高，最主要的原因是，乌村本身就是精心设计的，包括但不限于几何构图、角度、陈列方式等等。
下面这张图是我在乌村随机找的一个房屋前拍的。
看上去它很普遍，不过就是篱笆、房屋、绿树、杂草和小路。
但是，当我站在这里环顾四周拍照的时候，发现这一切都经过了用心设计；你随机选拍照角度，照片里呈现出来的画面，都有一种几何美感。
这绝不是随意堆砌在一起的元素。
就拿下图这条石板小路来说，甚至在村里里你都能看到它；
但是，这条小路弯曲的角度、石板两边的杂草等等，绝不是野蛮生长杂乱无章的。这条小路跟房屋的位置刚好相协调。
有人说这种地方老家村子里到处都是。
还是先去乌村那里感受一下再说吧。
比如下面这个房屋：
如果它门前这条路是笔直的，不是弯曲的；
如果房屋门前没有那棵树；
如果石板上种的不是小野花，而是杂草。
那么整体的画面就会缺失很多美感。
但是在乌村，这样的画面随处可见。
能把细节做好的人都很了不起。
乌村那么大，几乎每一处风景都做到了重视细节，这更加了不起。
三、能把细节做好，本身就需要实力
我是今年5月份去的乌镇，但是回来后一直对在乌镇感受到的细节念念不忘；
住在乌村稻舍酒店可以不限次进入东栅景区，并且往返可以乘坐景区游览车。
我见过早上6点前的东栅，和早上5点多的乌村，景区里几乎没有游客，美得就像世外桃源。
比如说，房屋和光线。
下图这条迂回的走廊看上去有年岁了，早上的阳光刚好洒在柱子上、屋檐上、门窗上；你迎着光线一直往前走，于是阳光也洒在了你的身上。
那种感觉特别美好。
即便是知道东栅是商业化的，知道这些东西都是经过修整的，但是身处其中只会觉得很幸运。
后来我又去了南栅，也就是没有商业化、原汁原味的江南水乡。
与东栅相比，大家各有千秋。
南栅跟我去过的其他古镇很像，比如：
湖州的南浔古镇；
绍兴的安昌古镇；
杭州的塘栖古镇和龙门古镇；
还有苏州的平江街区，扬州的老街区。
其他地方也记不清了，总之，不同的古镇各有特色，但是乌镇是系统化开发最好的一个。
就拿东栅的角色扮演来说，那些洗衣服的人是需要给发工资的，钱给不到位，很多事情它就办不成。
再比如整个乌村的设计和布局，里面种着南瓜、茄子、水稻，还养着鸡鸭鹅和鱼，还有各种树木花草。没钱这些事情都办不成。
如果没钱做支撑，
院子里的杂草都没人处理，还谈什么美感。
其实旅游体验都是用钱堆出来的。
我们多数人还没能像颜回一样，吃不好住不好，还能自得其乐；比如住的酒店好坏，直接关系到睡眠质量和旅游的心情。
好的旅游景点也是用钱堆出来的。
比如乌村里面有个图书馆，图书馆的布局和座椅都非常舒服。
特别是那个弯曲的黄色座椅，可以说是极度舒适了，可见这个图书馆特别用心，随便它换成普通座椅游客也不会说什么。
四、差异化分析是基本的思维方式
分析企业跟分析旅游景点的思路是一样的。
重要的是你的逻辑思维能力，至于分析的是茅台这样的公司，还是某个旅游景点，只是思维能力用于分析不同的标的而已。
也就是大道相通，一通百通。从不同的角度看世界，结论是相同的。
再具体一点举例子，比如前面所讲的乌镇，通过细节做出了差异化，而差异化是分析问题非常重要的切入点。
只有不可复制的差异化才能持续创造价值。
正如离开了茅台镇再也酿不出茅台酒，离开了潮汕就很难吃到正宗的牛肉火锅了。因为它们很难复制。
乌镇也很难复制。
表面上看，乌镇不过是细节做得好而已；
但是，支撑乌镇细节做得好的背后的因素，比如资金，设计，人力……等等因素，都很难模仿。
船上摇橹的人都有景区的编制，都能领工资；
将管理细化到了里面的每一个角色。
这岂止是有资金实力，制度流程管理水平都体现在其中了。
